407 que du bonheur, mais concession vraiment lamentable

[Invité]

Juste pour vous faire part de mon coup de gueule.

Je suis allé porter ma 407 ce samedi chez mon concessionnaire pour la première visite de contrôle de garantie, et elle en est resortie avec le haut du pare-choc avant entre l'insigne et l'optique droit tout griffé et souillé par l'huile, le mécano n'ayant pas pris les précautions nécessaires pour protéger les parties peintes et comme il avait un blousson avec une belle tirette sur du noir ca pardonne pas.

Quand j'ai vu ça retour au garage en catastrophe pour faire constater, "j'ai ainsi pu tester pour la première fois ma 407 en vitesse de pointe, il marche bien le 1600 Hdi " et là c'est un jeune vendeur "je ne savais pas que les vendeurs etaient aussi carrossier " qui est venu me faire (disparaitre )les griffes avec un efface rayure on ne peut plus abrasif et du simple papier pour essuyer et sans dépoussierer résultat encore plus catastrophique qu'avant et pourtant j'ai prévenu que ca allait être pire mais ils m'on pris pour un c.n, là je me suis vraiment enervé surtout que selon lui on ne voyait plus rien! A croire qu'il est aveugle

Donc lundi je retourne au garage pour essayer de régler cette histoire au plus vite, j'ai déjà averti le service après vente Peugeot Belgique que je risque peut être d'avoir un litige avec ma concession.

Et comme je suis hyper maniaque ils sont mal tombés


Ah si il n'y avait pas ces grosses concessions de je m'en foutiste ma 407 ca ne serait que du bonheur !

[Invité]

tiens nous au courant quand meme de leur reponse !!!!!!!!!

[Invité]

C'est vraiment un comportement inadmissible pour des gens travaiilant dans une concession, on ne peut pas ce contenté d'un travail approximatif, voir même irréflechi

Bon courage à toi et ne lache rien, il faut que ça leur serve de leçon

[Invité]

J'ai eu ce genre de probleme sur ma 307.
Je l'avais ammené en carosserie pour un petit bobo a l' avant gauche....
et ils m'ont detruit l' AR G...
J'ai gueulé et ils m'ont refait la peinture...

Faut pas hésiter avec ces voleurs....

[Invité]

Il y a quelques années j'ai eu aussi le même coup avec ma Rover chez Midas, on est nombreux dans ce cas là à priori. Au lieu de garer mon auto sur le parking de mon entreprise qui est à coté comme je leur ai demandé, le mécano l'a garé sur la voie public, en reculant il a tapé dans un arbre et m’a bousillé le haut du coffre.
Je n’ai pas gueulé car l’erreur est humaine mais :
1° je n'ai pas payé, il manquerait plus que ça !!
2° j'ai demandé qu'il m'écrive noir sur blanc les dégâts.
3° je ne l'ai pas lâché jusqu'à tant que le coffre soit réparé.
Ils ont essayé de m'intimidé du style "c'est à vous de faire marcher votre assurance" "je vous donne une certaine somme et on n'en parle plus".

Ca a durée au moins 15 jours car je voulais qu’il choisisse et paie le carrossier. Comme ça en cas d’autres soucis ma responsabilité ne peut pas être mise en cause.
A la fin pour les faire ch.. je n’ai pas signé leur décharge...

Un incident peut arriver mais l'entreprise du responsable doit tout mettre en œuvre pour que les préjudices soient le plus minimes et les réparations faitent le plus rapidement possible.

[Invité]

La suite... le carrossier (enfin le vrai...et encore ) et pas un vendeur " à lustrer le pare-choc avec une poliseuse mais il reste encore des traces marquées dans le vernis, pour lui il ne sait rien faire de plus, et même si il repeind il m'a avoué lui même que ca risque d'être pire que mieux... en gros ils n'en ont rien à foutre et ils me prennent pour un c.n

Il a même essayer de trouver des micro griffes sur ma carrosserie avec les néons...pas de chance pour lui il n'y en a aucune (je l'ai encore lustrée hier )

Ils me proposent de laisser la voiture une journée "sans voiture en prêt bien entendu...après tout je n'ai qu'une 407 de 26000 euros " pour essayer d'arranger le problème, mais je laisse tomber car ca risque surtout d'être pire et je ne prend plus de risque, ma voiture ne mettra plus jamais ses roues là bas.

Conclusion je vais avertir Peugeot belgique de mes déboires, et c'est mon ami et collègue de travail un vrai carrossier peintre qui va s'occuper de ma voiture, normalement en reponçant au 3000 et lustrage machine avec des produits pro (et pas un efface rayure) ca devrait aller, mais ca non plus ils ne connaissent pas à ma concession.

En tout cas super déçu du service après vente, et de l'arogance et l'incompétence de certains membres du personnel, c'est bien dommage car je suis vraiment super satisfait de ma 407 et ca n'enlève en rien ma passion aveugle pour la marque

Merci à tous pour les encouragements ca fait plaisir, c'est ca aussi la communauté 407

[Invité]

hello ,je crois connaitre le garage , suffit d'envoyez un petit mail au bon dieu ,pas s'adresser au saint ,c'est se que j'ai fait ,resultat la mienne est rentree pour regler une foi pour toute les problemesss. De plus super super offre pour des jantes en 17 avec reprise des 16,(suite a une erreur du vendeur) ,
Si c'est du meme garage que l'ont parle fait signe je te filerai mes contacts

[Invité]

Bernard MP

J'ai eu des nouvelles de Peugeot belgique et un responsable du service clientèle va me recontacter!

[Invité]

Problème résolu grâce à mon ami carrossier, le finish est encore mieux que l'origine

En plus j'ai acheté une lustreuse pro "metabo" avec variateur, je suis bien équipé maintenant

[Jonathma]

Dit.. tu passeras laver la mienne quand tu auras un peu de temps ( bon bien sur tu lave la tienne quand tu as le temps )

MErrcciiiii

[Invité]

Dit.. tu passeras laver la mienne quand tu auras un peu de temps ( bon bien sur tu lave la tienne quand tu as le temps )

MErrcciiiii

Ca risque de faire un peu loin pour moi

Il va falloir aussi que je trouve du temps à consacrer à ma petite 205 pour lui redonner toute sa fraicheur d'antan

[Invité]

Ben voila ,j'ai acheté un kit de jantes et pneu en 17 avec pneu 215/55/17,mais voila ,mon concessionaire c'est trompé sur les pneu ,il m'as mit des 205/55/17 !! et comme d hab il veut pas assumer sont erreur ,ah oui c'est le garage ATH AUTOMOBILE chee de Bruxelles ATH ,je vous le recommande vivement pour un service nul

[Jonathma]

Ah ben bravo !!!

Faut le faire quand même...... Ils t'ont en recommandé d'autres des pneus ?

[kernel45]

Ah ben bravo !!!

Faut le faire quand même...... Ils t'ont en recommandé d'autres des pneus ?

Peut-être pas involontaire: tout dépend de la différence de prix entre les deux pneus
Les 215 coûtent la peau des fesses donc..............................

[Invité]

Ben voila ,j'ai acheté un kit de jantes et pneu en 17 avec pneu 215/55/17,mais voila ,mon concessionaire c'est trompé sur les pneu ,il m'as mit des 205/55/17 !! et comme d hab il veut pas assumer sont erreur ,ah oui c'est le garage ATH AUTOMOBILE chee de Bruxelles ATH ,je vous le recommande vivement pour un service nul

Peugeot Ath, Peruwelz même combat, c'est vraiment navrant, après vente zéro!...

[Invité]

re, non rien propose comme pneu ,dise de les user qu ils sont bon et recommande par peugeot ,si je regarde le conformite, ben le concessionnaire n'est pas trop au courant des bonne dimensions !!

[Invité]

re, non rien propose comme pneu ,dise de les user qu ils sont bon et recommande par peugeot ,si je regarde le conformite, ben le concessionnaire n'est pas trop au courant des bonne dimensions !!

Bonsoir,

Dis donc, tu as drôlement changé d'avis sur ton garagiste entre le 8 et le 15 novembre. Si j'ai bien compris tes péripéties, il s'est trompé une première fois sur un équipement en 16" et maintenant sur un équipement en 17".

Quoiqu'il en soit, une monte en 205*55*17 ne serait pas admise en France puisque la différence de diamètre avec la monte d'origine (215*55*17) est supérieure à 2%. Pour ce qui te concerne, la différence s'élève à 4,7%. Chez nous l'enjeu est d'importance, car rouler avec des pneus non conformes peut poser problème vis à vis des forces de l'ordre et, plus grâve, dégager un assureur de ses obligations en cas de sinistre.
Je ne connais pas la législation Belge en la matière mais en tout état de cause, les informations données par ton tachymètre sont d'ores et déja minorées de 4,7%.
Je te suggère donc de ne pas laisser pourrir la situation et de t'entourer de toutes les garanties. Par exemple en faisant remonter le problème à Peugeot Belgique si ton garagiste fait partie du réseau Peugeot. Et surtout si ton garagiste dit de les user ainsi, qu'ils s'engage par écrit : c'est lui le professionel, pas toi.
Courage !

[Invité]

J'ai écrit une bêtise. Ou plutôt, je me suis loupé dans mon calcul : la différence de développement est de 1,6% et non de 4,7%

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